Politique de confidentialité

Esteban Godoy Méndez (GM Microcemento) est le responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur. Les données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Responsable

Esteban Godoy Méndez

Numéro fiscal (NIF)

54372515D

Adresse d'immatriculation

C/ Los Marine 24, 29710 Periana, Málaga, Espagne

Téléphone

+34 615 31 74 93

E-mail (protection des données)

gmmicrocementoyservicios@gmail.com

Nous traitons les données que vous nous communiquez via le formulaire de contact, par téléphone ou par WhatsApp (nom, téléphone, e-mail, mètres carrés, type de surface et tout détail que vous ajoutez) de manière confidentielle et pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : traiter et répondre à vos demandes d'information.
• Établissement de devis : élaborer des devis personnalisés pour l'application de béton ciré.
• Réalisation du service : exécuter les travaux convenus et gérer la relation client.
• Communications commerciales : vous envoyer des informations sur nos services, uniquement si vous y consentez.
• Amélioration du site : analyser de façon anonyme l'utilisation du site pour l'améliorer.

La base légitimant chaque traitement est : votre consentement lors de l'envoi du formulaire ou de la prise de contact (demandes et communications commerciales) ; l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande (devis et réalisation du service) ; et notre intérêt légitime à améliorer le site grâce à des statistiques anonymes.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire à chaque finalité et aussi longtemps que les obligations légales l'exigent :

• Demandes et devis : 3 ans à compter de la dernière communication.
• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale.
• Obligations fiscales et comptables : 6 ans, conformément à la législation applicable.
• Communications commerciales : jusqu'au retrait de votre consentement.

Aucune cession de vos données à des tiers n'est prévue, sauf si elle est nécessaire aux finalités décrites. Dans ce cas, nous faisons appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, liés par un accord de confidentialité : prestataires de messagerie et d'hébergement, et outils de statistiques web (avec des données anonymisées).

Nos formulaires sont protégés par reCAPTCHA de Google afin de distinguer les humains des robots de spam. À cette fin, Google peut traiter des données techniques (telles que votre adresse IP et votre interaction avec le site). Ce service est régi par la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google.

Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités publiques lorsqu'une obligation légale l'impose.

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données, ainsi que retirer le consentement que vous avez donné.

Pour les exercer, écrivez-nous à gmmicrocementoyservicios@gmail.com ou par courrier à Esteban Godoy Méndez, C/ Los Marine 24, 29710 Periana, Málaga, en précisant le droit que vous souhaitez exercer.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande correctement, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Nous appliquons les principes de l'article 5 du RGPD (traitement licite, loyal, transparent et limité aux finalités) ainsi que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement des communications, contrôle des accès, sauvegardes, mises à jour de sécurité et formation du personnel.